ユーザー様へのお知らせ

このページではeBASEユーザーの方へのお知らせを記載しています。
このページに記載されていない内容のご質問はメールあるいはFAXにてサポートセンターまでお問い合わせ下さい。

ユーザー様へのお知らせ一覧

• ユーザーIDとパスワードについて
• ソフトIDについて
• ライセンス＆サポート契約の更新について
• アップデート・バージョンアップについて
• ソフトウェア使用許諾契約

ユーザーIDとパスワードについて

インストール後、初めにプログラムを起動される際にユーザー登録のお願いと「 ユーザーID 」が
表示されたウィンドウが現れます。このユーザーIDは、パスワード発行やユーザー認証を行う際に必要な番号です。
ユーザーIDをお控え頂き、当サイトの«ユーザー登録フォーム»に他の必須項目と共にご記入の上、送信して下さい。
サポートセンターで受付後、パスワード発行処理を行いパスワードファイルを返信致します。
このパスワードファイルをeBASEに読み込まれる事でユーザー登録作業は完了です。

ユーザー登録のお願い画面は「 後で登録 」ボタンでキャンセルでき、そのままeBASEをご使用頂くことが可能です。
基本機能のご使用に支障はございませんが、当サイトダウンロードページへのログインや自動アップデート機能及びデータ
送信機能（ 別途お申し込みが必要 ）をご利用になる為には、ご購入後できるだけお早めにユーザー登録をお済ませ下さい。
なお、ユーザー登録、認証されない限りeBASE起動時毎に「 ユーザー登録のお願い 」が表示されます。

eBASEバージョン2.0以降のパスワードファイルはe-Mailでお送りしますので、ユーザー登録フォームには必ずご担当者様が受け取り可能なメールアドレスを、正確にご記入ください。又、添付書類（ パスワードファイル ）等を受け取れない恐れがありますのでHotMail等の無料Webメールのアカウントや、携帯電話のメールアドレスでの登録はなさらないで下さい。

※再ユーザー登録＋パスワードの再発行を申請された後は以前インストールした別のパソコンのeBASEをアンインストールしてくださいます様、お願い致します。旧ユーザーID及びパスワードは認証されなくなり、最新版自動アップデートやデータ送信等の機能の継続使用はできません。

ソフトIDについて

2002年2月以降発売のeBASEシリーズ製品にソフトIDを発行します。

このソフトIDとは、2002年2月以降に発送されたお試し版等を含むeBASEシリーズソフトウェア
（ ダウンロードプログラムは除く ）に対し、出荷時点で発行される番号です。本IDが印刷された用紙が
ソフトウェアインストールCDのパッケージに同梱されていますので、大切に保管して頂く様お願い申し上げます。

• このソフトIDは、ご購入頂いた一製品に対して一番号のみ発行され、以後アップデートされても変更になる事はございません。インストールパソコンの移設やOSの入れ替え等でユーザーIDが再生成された場合もソフトIDは再発行されません。
• ソフトIDは10桁の半角英数字で構成されており、ユーザー登録を行われる際正しく入力して頂く必要があります。
  記入されたソフトIDが有効でない場合、ユーザー登録およびパスワードの発行はできません。
  又、一つのソフトIDで同時に複数のユーザーIDを用いユーザー登録を行う事はできません。
• 尚、ソフトID発行開始以前に製品を購入された等の理由で、ソフトIDをお持ちでないお客様に於かれましてもユーザー登録フォーム送信の際には必ずソフトIDを記入して頂く必要がございます。旧製品をお持ちで、ユーザー登録を行われるお客様は、お手数ですが«サポートセンター»にお持ちの製品のソフトIDをご確認頂きます様お願い致します。
  
• 再ユーザー登録（ パスワードの再発行等 ）を行われる際も、ソフトIDは必ず記入して下さい。未記入あるいは無効なソフトIDであった場合、パスワード再発行をお断りする事がございます。 不明な点がございましたら、お気軽にサポートセンターまでお問い合わせ下さい。

※旧バージョンをお使いのお客様へは、バージョンアップCDをお送りする際、CDパッケージにソフトIDを記載したシールを貼付しておりますのでご確認下さい。但し、バージョンアップCDの配布はライセンスサポート契約ユーザーに限ります。

ライセンス＆サポート契約の更新について

eBASE年間ライセンス＆サポート契約更新のお知らせが届いたら

弊社各製品の年間ライセンス＆サポート契約期限切れまで残り三ヶ月前後に弊社管理部より契約更新のお知らせをお送りしています。お手元に「 年間ライセンス＆サポート契約更新のお知らせ 」が届いたお客様は、書面の内容をご確認頂き次年度の年間ライセンス＆サポート費のお支払い手続き（ 振込／振替で異なります ）を取って頂きます様お願い致します。

• 一括口座振込の場合・・・請求書記載の金額を指定口座へお振り込み下さい。
• 一括自動振替の場合・・・請求書に同封されています「 口座振替依頼書 」に必要事項をご記入の上、
  サポートセンターにご返送願います。

ライセンス＆サポート契約の更新を希望されないお客様は、必ずその旨をサポートセンターまでお知らせ願います。
後日「ライセンス＆サポート契約解約通知書」を送らせて頂きますので、必要事項をご記入の上用紙をご返送下さい。
解約手続きを取らせて頂きます。

※年間ライセンス＆サポート費お支払い方法が、従来の「 口座振込 」に加え「 自動口座振替 」もご利用頂ける様になりました。

※ご不明な点は、サポートセンターまでお問い合わせ下さい。

アップデート・バージョンアップについて

アップデート方法

eBASEシリーズ製品を起動し、メインメニューにあります「 バージョンアップ 」ボタンを押して下さい。自動的にインターネット上にある最新プログラムを検索しに行きます。ソフトをインストールした直後、又はCDからのバージョンアップ作業を終えられた方は自動アップデート機能を使用して、インターネットサーバ上の最新版をダウンロード＆インストール（ 自動 ）して下さい。

メインメニューの「 バージョンアップ 」ボタンをクリックし「 最新版プログラムがあります 」というメッセージが表示された場合、お使いのものより新しいプログラムが存在していますので、ダウンロードを実行してください。ダウンロード完了後も、再度「 最新プログラム自動アップデート 」ボタンをクリックして、「 お使いのバージョンは最新です 」というメッセージが表示されるまでアップデートを繰り返し行って下さい。

※上記以外の理由により、本機能をご利用になれない場合はeBASEサポートセンターまでご連絡願います。

ソフトウェア使用許諾契約